import_contacts諸設備の不具合について

ハウピー

共用部に関する質問

  • Q
    オートロックの鍵が開けにくい/開かなくなってしまいました。
    A

    鍵のかみ合わせが悪くなっている可能性があります。
    一次的な対処方法といたしましては、鍵穴に鍵を挿入する際に、鍵を小刻みに揺らしながら鍵を挿入すると改善される場合がございます。
    あくまで応急対処になりますので、のちほど弊社にてオートロック制御盤のメンテナンス等を行わせていただきます。
    恐れ入りますが、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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  • Q
    オートロックの暗証番号を変えることはできますか?
    A

    大変申し訳ございませんが暗証番号変更は承っておりません。何卒、ご了承くださいませ。

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  • Q
    部屋にオートロックの鍵を忘れて締め出されてしまいました。
    A

    大変恐縮ですが、基本的には同居人の方もしくは他のご入居者様の出入りをお待ちになり、建物へお入りください。
    緊急を要する場合は、恐れ入りますがこちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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  • Q
    テレビが映らなくなってしまいました(映りが悪くなってしまいました)。アンテナの不具合でしょうか?
    A

    テレビが映らない・映りが悪い場合は、ご使用のテレビに付属されている取扱説明書をご参考に以下の状態をご確認くださいませ。

    ・テレビの電源コードが抜けていないか
    ・アンテナ端子が正しく接続されているか
    ・B-CASカードが正しく挿入されているか
    ・テレビを使用している部屋の安全ブレーカーが上がっているか

    強風や暴風雨などの悪天候により、一時的に電波障害やアンテナの不具合が発生しているケースもございます。

    これらの作業を実施しても不具合が改善されないようでしたら、弊社にて詳しくご状況を確認させていただきます。
    恐れ入りますが、こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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  • Q
    エレベーターに不具合が発生しているようです。
    A

    緊急を要する場合は、エレベーター内に掲示されているエレベーター管理会社様に直接ご連絡をお願いいたします。
    また、恐れ入りますがこちらのお問い合わせフォームから弊社へもご連絡くださいますようお願いいたします。

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  • Q
    宅配ボックスを利用したいのですが、長期間保管されている荷物があるため空きがなくて困っています。
    A

    弊社にてご対応させていただきます。
    恐れ入りますが、こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。
    状況により、宅配ボックスの開錠とお荷物の撤去、および当該入居者様へ注意喚起をさせていただきます。

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  • Q
    共用廊下の電気が切れているようです。
    A

    近日中に弊社スタッフにて交換作業を実施させていただきます。
    恐れ入りますが、こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。
    ※特殊形状の電球や、高所作業が必要な建物はお時間を頂戴する場合がございます。予めご承知おきくださいませ。

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  • Q
    共用廊下・階段が汚れています。
    A

    ご連絡ありがとうございます。
    近日中に対応させていただきますので、恐れ入りますが、こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。
    ※毎月定期的に委託事業者による清掃が入っている場合は、次回の清掃をお待ちいただく場合がございます。
    予めご承知おきくださいませ。

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